图为欧派集团董事长姚良松

　　2010年11月25日-26日，由全国工商联家具装饰业商会橱柜专委会主办的“魅力长沙•2010中国橱柜行业年会”在长沙世纪金源酒店盛大举行。本届年会以“知新•创变•大未来”为主题，行业专家汇聚一堂，共同探讨中国橱柜行业存在的问题与解决之道，共同推动中国橱柜产业的大未来。
　　时间：2010年11月26日
　　地点：长沙世纪金源
　　嘉宾：欧派集团董事长姚良松
　　主持人：新浪家居
　　以下为访谈实录：
　　新浪家居：姚董，你好！很高兴在长沙见到你，今年的橱柜行业年会在长沙举办，能说说你对长沙的印象吗？
　　姚良松：橱柜行业年会每年都在不同的城市举办，都会由该城市的相关企业协办。比如今年是长沙的几个企业跟我们申请举办这个年会，也是想通过这个年会提升橱柜行业在长沙的影响，前几年我们都在沿海地区多一点，比如广东和浙江。中部这几年发展也挺快的，而且长沙的几个橱柜企业也非常热心，希望我们这个年会能放在中部开一年，湖南长沙政府也很热心地邀请过我们来，从本次会务的安排来看，我们这次选对了地方，非常好的条件，当地政府的很多领导也有出席本次活动。去年城市交接时，是东莞跟长沙来争办今年的年会，最后通过表决选择长沙，我觉得选对了，非常好。
　　新浪家居：能不能从今天活动现场来看整个行业目前的发展状况？
　　姚良松：在今天的会场上你看到这些老板的感受、表情，当然可以表现出这个行业积极的一面，今年年会到会嘉宾大概有七、八百人。其实橱柜行业9月份以前是比较好，地产从4、5月开始调控，到了9、10月大家就开始进入了一个盘整，就是说整个交房量下降以后，家居建材的环境是差一点的，但是由于我们这些老板们刚刚经历了去年的金融危机，所以他们对这些小的风浪也不像以前那样一下子就变得忧心忡忡，应该说他们在市场的风浪当中颠簸了很多年了，所以他们也不会由于今年10月份以后市场的调整，就会有什么很大的影响。比如我们欧派上半年包括前几年都是50%、60%的增长，到了10月份我们增长速度则是30%、40%的增长，我觉得可以接受。反过来讲，我想通过这个速度的变化来检视我们本身发展中存在的问题。
　　新浪家居：姚董能不能具体到一两个细节讲讲有一些什么应对房产调控措施？
　　姚良松：我们在今年10月份开始就在研究2011年整个改革的措施，大概有七八十项，包括行政、生产、销售、技术等都有。但是总体来讲，通过这种盘整，欧派的整个核心竞争力会更加明显，会更加牢固，让消费者享受到更好的欧派产品，同时也会提供更多真正名副其实的名牌化服务，并会给他们有更多的一些承诺和实施。另外，在营销方面，我们欧派比较注重90%的零售市场，我们现在也在调整结构，也要考虑一些精装修房、房地产工程配套的这种与房地产公司的合作。包括出口市场，我们也会更加关注，像以前我们很少去参加国外的展会，明年我们计划的在国外的展会就会参加的有20多个，包括美国的、中东的，包括欧洲的，我们都参加，也会把我们产品更多地加大出口的步伐，所以我们今年的出口增长差不多100%，以前我们外贸市场关注不够大，这一块要加强。
　　新浪家居：年底很多企业都在做盘点，其中更多的就是围绕“服务”去作总结，欧派的名牌化服务会有哪些标准？
　　姚良松：我的观点是真正的好的产品，他服务的及时性和人性化应该是非常好的，但是我觉得更高层次的服务应该是产品出事的概率要很低，比如你这块手表，可能99.9%都不需要服务，但橱柜是非标定制化的，零服务可能达不到，但希望我们让这种需要服务的概率更小，这也是我们的一个目标。当然，作为产品服务，毕竟还是橱柜整个企业体系的一个重要的方面，并不是全面，包括我们产品的研发，怎么更有震撼性，更有人性化，包括我们整个生产的性价比、品牌锻造等很多方面的，包括怎么样更加好的网络，让消费者更加方便的，让消费者能够很好地定制产品。
　　新浪家居：2010年广州亚运会，姚董作为火炬手传递火炬，有着怎样的非凡意义？
　　姚良松：首先，我觉得非常的幸运，这一届亚运会在广州举行，我是近水楼台先得月，才有这样的地利之宜。为什么请我去当火炬手，我想大家都知道这个工作是没办法去公关的，这是政府的统筹考虑。在广州10个左右的代表企业里，他选中了我作为火炬手，我觉得这是广州政府对我们的肯定。另外，考虑到我们这几年的发展还比较好，而且我们欧派的广告就是“有家、有爱、有欧派”，跟“和谐亚洲”主题相吻合，综合因素，所以我最终幸运的成为了本次亚运会的火炬手。这是我这辈子中可遇不可求的荣誉事件，因为下一次什么时候在广州举办亚运会都是个未知数，所以说这是一个可遇不可求的机会。我曾在火炬手总结会上讲到，选我当火炬手，第一个是荣耀，第二个是激励，没有什么可以回报，可以回报的就是用自己更好的精力把企业做得更好，回报政府、回报社会、回报消费者。
　　新浪家居：尽管只是短短地跑了几分钟，有没有觉得作为一个运动员和做企业有什么共通之处？
　　姚良松：尽管几分钟的历程但是对于我人生的感受是非常丰富的，内涵也是很深。火炬手跟企业也有很多共通的地方，一个好的企业和好的火矩手，都需要有比较好的意志、斗志，比较好的精神风貌，而且对每一个细节都要精益求精，所以说两者有相通之处，感受非常独特。