——访湖北丝宝卫生用品有限公司总经理陈莺

　　南京生活用纸年会期间，湖北丝宝卫生用品有限公司的展台布置得非常温馨、亮丽，凸显了洁婷“宠爱”女性的品牌理念。丝宝是如何在竞争激烈、瞬息万变的卫生用品市场中获得成功的呢？《生活用纸》杂志编辑周杨采访了丝宝公司陈莺总经理。
 

 
    周杨（以下简称周）：陈总，您好！洁婷作为国内知名的卫生用品品牌，在品牌塑造方面有哪些成功经验？
    陈莺总经理（以下简称陈总）：从2007年起，我们就已经开始进行品牌重塑的相关工作，希望通过对消费者进行更多的心理洞察，打造出洁婷全新的品牌内涵。现在，洁婷已经拥有了全新而独具特色的品牌理念：我们在原有的健康、呵护、安全等大众化理念的基础上，不再简单通过功能需求进行产品划分，而是从情感层面入手，发掘出了女性经期护理的新内涵——洁婷不仅仅为女性提供更具舒适体感的卫生巾，更通过从身体到心灵全方位的愉悦体验，让女人坦然面对生理期，满足女性在生理期间渴望被关怀与照顾的心理。同时，洁婷也希望带给女性全新的经期理念：经期并不只是负担，而是释放女性天生的权利、更是享受宠爱的最佳时机。
　　为此，2010年，洁婷全新推出了“那几天，就要宠你”的特色广告语。洁婷深深知道，女人需要被“宠爱”，而女人想要的宠爱，没有固定形式，也不存在任何限制，它也许是口渴的时候，男人亲手泡的热茶，劳累的时候，男人温柔的安抚，更是特殊的日子里，男人为她买的卫生巾……宠爱是无所不在的。
　　当然，作为一个社会话题，洁婷在对“那几天，就要宠你”的“宠爱”理念进行传播的同时，也希望能通过对“宠爱”的演绎与推广，引发消费者的重视和自主性参与，使我们的产品在情感层面能够与消费者形成互动。另外，作为一个具有社会责任感的女性品牌，洁婷更始终不遗余力地呼吁和倡导更多的人去关心女性经期的生理与心理健康，并希望所有女性都能够得到周边人更多的关心和帮助。
　　今年3•8妇女节期间，洁婷特别在武汉和郑州开展了大型的品牌推广活动，众多阳光男生穿着洁婷特制的“宠爱围裙”走到了街头，沿街派送这份洁婷所带来的宠爱，使得参与活动的女性消费者们都感到了一份特别和贴心。新时代的男人们，对于女人的生理周期的观念也从漠视逐渐转变为关注，并逐渐懂得如何更好地宠爱女人，这也正是洁婷希望传达出的讯息，更体现了洁婷对女性的深层次关注。洁婷立志让女性朋友们从身体到心灵全方位地体验愉悦，享受万千“宠爱”。
 

 
    周：丝宝卫生用品十多年来始终强调专业的品质和引领潮流的设计理念，请陈总介绍一下具体情况。
    陈总：目前洁婷拥有妇女卫生巾及卫生护垫两大类、30余个品种。洁婷对产品品质精益求精，采用国外优质原辅材料，从产品外观到实用性都力求完美，使洁婷在产品上形成自己的特色。
　　从质量上来说，洁婷在行业内率先通过了ISO9001:2000质量管理体系认证，并荣获“质量信得过产品”、“消费者首选品牌”等多项殊荣。同时，为确保产品质量，洁婷严格按照ISO9001质量管理体系文件要求，执行到货检验、工序检验、成品检验、卫生检验等多道严格的检验工序，其各项验收检验标准均大大领先于国家规定水平。
　　从产品研发方面来看，洁婷以打造国际标准的研发体系为目标，专门建造了中心实验室，配备多项国内、外先进的精密实验仪器。同时，洁婷还建立了“舒感研发中心”，用以对产品的吸收性、透气度、柔软度、贴体性、低敏度五项指标进行考核；我们还总结出了一套科学的人体评估体系，并通过人体盲测、设计优选方案、市场试销等方式，以关注消费者每个细节的舒适体验，将人体试用测评的各项数据与消费者使用感受指标进行转化对接，确保洁婷具有更卓越的品质，不断提高产品的各项细节。
　　目前，洁婷的迷你、侧吸护围等产品得到了广大消费者的高度认可，这些都说明了我们在产品上的努力。
 
    周：洁婷的经营渠道有哪些变化？
    陈总：洁婷的销售渠道一直随着市场环境的不断变化而推进着变革。我们将全国分为3个大区和16个省级办事处，建立起了快速市场反应机制，打造了基于重点客户和经销商两大渠道的专业管理体系，并逐步打破了原有较单一的直营客户布局，向多方面多层次的客户布局转变，通过与客户建立起紧密的合作伙伴关系，完成全渠道建设。
　　多年来，我们始终坚持通过终端建设，立志打造品牌形象，与消费者形成互动。目前洁婷已拥有了一批忠诚的客户，更形成了一套成熟的终端体系管理模式。
　　现在，我们正继续大力扩展传统通路，争取把市场做深、做透。而通过此次参展，我们也希望能够充分展现自己，能够与更多的经销商、原辅材料生产商加强联系，吸引更多合作伙伴加盟。
 
    周：请陈总介绍一下公司近期的发展计划，是否会引进新的品类产品？ 
    陈总：目前，我们新扩建的厂房已经竣工，3台新的卫生巾生产设备将在今年上半年到位，届时我们的生产能力将会大大增强；2011年，我们还将扩充新品类产品，扩大产品线，以营造更好的规模效益。
 
    周：非常感谢陈总接受本刊采访，期待洁婷继续带给大家更多惊喜。