在营销活动中，引入男性对女性的关爱，拨动女性心中敏感的情感

 图为：洁婷的“围裙男”赠送玫瑰，传递宠爱情感

    记者方珞 通讯员启超

    根据人口统计学特征，卫生巾产品消费人群的基数基本上是保持不变的，但现在，全国有卫生巾生产企业数百家，各类品牌举不胜举。品牌间的竞争日趋激烈。为了提升自己的市场竞争力，占有更强大的市场份额，各路神仙使出浑身解数。
    洁婷，丝宝集团旗下的女性用品品牌，2010年启动了“那几天，就要宠你”的营销活动，在知名网站和一些大城市开展“宠爱”系列推广。
    新的传播理念出来后，洁婷2010年的销售量同比增长20%，2011年继续保持攀升之势。
    4月22日，洁婷的“晒宠爱”的广告将现身于武汉万达广场。
    这是一次继续深化的情感营销。

    拨动女性心中敏感的情感

    卫生巾市场经过几十年的发展已经非常成熟，消费者对卫生巾的功用早已十分熟悉。卫生巾不是什么新生事物，如果在营销中再去介绍产品功能，无异于画蛇添足，同时也会造成传播费用的流失；技术的发达使得同类产品同质化程度越来越高。如果再去诉求卫生巾的产品特点，势必与其他知名品牌造成正面冲突，而且会被其他知名品牌所淹没。
    如何推出产品概念，塑造产品品牌，是摆在每一家卫生巾产品厂家面前的一道难题。
    洁婷独辟蹊径，首次在女性用品卫生巾广告中引入男性，并在广告中以男人对女人、丈夫对妻子的悉心关爱作为广告的核心诉求，提出“那几天，就要宠你”的新理念，形成了受众独特的“记忆点”，让大家从温馨的情感中产生共鸣。
    心理学研究表明,每个人都有强烈的情感需求,而女性由于心理较细腻,对情感尤其是爱情和亲情的需求更甚于男性。洁婷在广告语言中注入爱情和亲情因素,不仅可以相对弱化广告的商业味道,还可有助于拨动女性心中敏感的情感，增进女性消费者对洁婷的好感。而一些男性受众也会在潜移默化中受到“那几天，就要宠你”的激发和引导，做出一般情形下很难做出的购买行为。

    线上、线下与消费者情感互动

    “感人心者，莫先乎情。”
    要想让消费者产生品牌忠诚度，就要与消费者建立牢固的情感联系。
    好的产品和服务是品牌最基本的要求，但仅仅靠商品或服务本身不足以维持与消费者的牢固关系。
由于洁婷的目标客户主要是23到28岁之间年轻白领女性，洁婷一直很重视用网络与消费者的情感互动。
    最近，在武汉的公交车站的广告牌上，可以看到洁婷的“秒杀”广告，这些广告是为那些准备“晒宠爱”的爱人们准备的，那些“亲密爱人”照片将在此展示。不只一般的公交车站，类似武汉万达广场上大型户外广告牌也在网上可以被“秒杀”。洁婷也准备把这一模式推广到全国市场。
    在QQ的洁婷社区，潜在的消费者可以完成这一“秒杀”活动。通过“秒杀”洁婷还设计了网上的广告位“晒宠爱”形成线上线下的联动。并且，在QQ社区，已经有很多对年轻男女将自己幸福时光的照片挂在网上，与人分享。
之前，网易等知名网站和一些大城市开展“宠爱寻迹”、“小宠大爱”、“不爱富二代，独爱围裙男”等“宠爱”系列推广活动，与消费者进行深入的情感沟通。
    这些都进一步加强了洁婷与消费者之间的联系，加深了消费者的记忆，增进了消费者对洁婷的情感认同和好感，在某种程度上能够进一步激发消费者情感消费的热情。而一旦消费者对某一企业或某一商品产生偏爱，便将会在较长的时间里成为它的忠实顾客。
    优秀的品牌生来要超越产品本身的物质层面，在精神上消费者沟通，满足顾客的情感需求。品牌正是凭借情感交流与消费者缔结更深入持久的关系。

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   情感营销案例

    娃哈哈纯净水

    “把爱进行到底”的情感化诉求正是情感营销的典型案例，它成功地完成了娃哈哈从儿童营养液向成年时尚饮品的完美转型，在成年消费群体中形成了较好的品牌形象和品牌特色。

    美国贝尔公司

    一天傍晚，一对老夫妇正在进餐，这时电话铃声响起，老太太去另一间房接电话，回到餐桌后，老先生问他：“是谁来的电话？”老太太回答：“是女儿打来的。”老先生又问：“有什么事吗？”老太太说：“没有。”老先生惊讶地问：“没事？几十里地打来电话？”老太太呜咽道：“她说她爱我们！”两位老人相对无言，激动不已。这时，旁白道出：“用电话传递你的爱吧！”这是美国贝尔公司一则经典的亲情广告。