上图为广东东鹏陶瓷股份有限公司的董事长何新明

 
　　　何新明：刚才说了建材的需求量是在不断增长，因为我们国家目前使用量还是比较小的，所以增长也是非常快，这个行业进入的门槛不是很高，陶瓷的供应量也会同步增长，造成行业内的竞争越来越激烈，最终我看就是适者生存了，谁能够适应这种竞争，谁就能够生存下来，我觉得这是非常公平的。
　　　丁卫东：正因为说这个市场很大，各个地方都在大上项目，生产能力扩大也是非常快。供大于求说穿了也是市场经济的一个特点，过去计划经济时老是供不应求，市场经济供大于求是非常正常的。但是有一个问题，我们这个行业也是竞争激烈，就要出现洗牌了，也就是何总说的适者生存，不适合者淘汰，优胜劣汰。现在的情况跟过去不一样了，过去瓷砖厂很多，但是现在瓷砖厂少了，但是规模、量上去了，象何总这样的企业将来可能会越来越大，也就是说这个行业可能会形成几个大的舰队，出现兼并、收购等等我觉得都是非常正常的。
　　　何新明：这种竞争是非常正常的，是市场经济的必然产物，每个行业实际上都是一样的，我看我们建陶行业相对还是比较好的，我认为我们这个行业还是比较新锐的。我想只有一句话，只有不景气的企业，没有不景气的行业。
　　　主持人：主要还是看企业本身的竞争力。
　　　何新明：对，自身的素质高不高。
　　　主持人：从话里行间，我们也可以看出来何总是非常自信的人。今天是总裁在线，我们也想关注一下何新明先生怎样带领东鹏陶瓷从四千万的资本增长到现在十多亿元，发展过程是大家都很好奇的，今天借着国际建陶展的契机，请来两位嘉宾聊天。何总，您自己的创业经历是怎样的，是怎样带领一个濒临破产的企业发展到今天，跟我们分享一下您成功的故事吧。
　　　何新明：首先我想说一下，我本人还没有成功，所以谈不上成功的经验，但是教训是有的，感受是很深的。
　　　我进入这个行业，也有24年了，81年我进入陶瓷行业，一直在这个行业里努力拼搏。东鹏这十几二十年的发展，可以说经历了风风雨雨，也经历了很多挫折，当然也有成功的喜悦，也很坎坷，讲起来也是很不一般的。
　　　主持人：1981年您进入佛山东平陶瓷厂工作，先后任技术员、车间主任、副厂长、厂长，一直到96年。96年到01年，进入佛山市石湾东鹏陶瓷股份有限公司工作。1996年，您受命接管石湾镇几家濒临破产的陶瓷企业，短短几年时间，就使东鹏陶瓷发展起来。您能不能跟我们说一下96年受命接管这几家企业的情况是怎样的？
　　　何新明：我是81年从专科陶瓷学校毕业，安排到佛山陶瓷企业的，也就是东鹏的前身。我毕业一直到现在，都是在从事陶瓷专业，也是在一个企业里工作。这二十多年里，我从技术员到车间主任到厂长，一直到董事长、总经理，走过这样的过程，我也见证了东鹏的发展。
　　　东鹏的前身是东平陶瓷厂，是一家街道企业，规模很小。在94年我任命为东平厂的厂长，也就是在同年，我领导的这个厂，遇到百年一遇的洪水，将我的厂全部淹没了，不能再生产了，这可以说是我出道以来遇到最惨重的打击，因为我做厂长才几个月，我的厂就被淹没了，不能再生产了，我带领我的员工退守到很小的一个车间里。在95年底，石湾镇安排我带领我的员工接管一家濒临倒闭的企业，我记得是95年12月7日，这家企业的设备很好，但是由于管理不善，负债累累，并且被停产了，这家企业的名字叫华泰陶瓷有限公司。
　　　当我们去接管华泰时，是受政府委托的，明天接管今天晚上才允许去看这个厂，领导怕我看了之后不愿意接，而且要将债务所有的员工一并接下来，当时的负债是1.5亿。大家都很为我担心，这么一个负债累累的厂任务很大，但是我抱着一个信念，只要给我机会就有希望，我将所有的摊子接下来，没有讲任何的条件，接管之后债主经常来，根本没有办法工作，我只有躲到车间里工作，因为太多债主了，自己又没有钱，是在没有艰难的环境下接管这家企业的。
　　　当时接管这家厂的时候，我认为我们有一个比较成功的经验，就是接管这家企业时，给了自己的企业自己的品牌一个非常好的定位，当时虽然大众化的陶瓷都很好销，但是我们定位自己的企业是做高品质、高品位、高档次产品的企业。
　　　主持人：当时已经叫东鹏吗？
　　　何新明：是在96年我们给自己的企业重新定了一个名，就叫东鹏总厂。
　　　主持人：也就是原来东平的员工接管了华泰企业，更名为东鹏陶瓷有限公司吗？
　　　何新明：对，这样我们迈出了自己创业的第一步。
　　　第一步迈出来之后，也就是一发不可收拾了，从第二年开始，我们每年兼并一个厂，连续六年，包括华泰在内总共是七个厂，从原来四千多万的销值，一直到去年12月，刚好是9年的时候，发展到12亿，进入到高速发展的阶段，这里面也是吃了很多苦，但是也是很开心，能够有今天的成绩，能够建立起这样一支团队，虽然吃也还是值得的。
主持人：何总和丁会长是老朋友了，何总的这段经历，丁会长应该很熟悉吧？
　　　丁卫东：应该说东鹏的发展很快，无论是在规模还是产品的档次，在佛山东鹏是利税大户了，东鹏的服务质量去年我们评中国名牌产品，东鹏就是十大品牌之一。我认为东鹏的发展速度很快，但是也是很健康的，比较稳定，有后劲，不象有的企业虽然发展很快，但是基础不牢，一段时间之后可能发展就会停滞不前了。我们说东鹏是健康稳定的在发展。
　　　何新明：因为我们认为单单是规模的加大并没有实际的意义，更重要的是质变才是重要的，我们认为前十年是第一次创业，非常注重企业内在的建设，不仅仅是销售量的增加，一个是产品质量，我们当做是自己企业的生命，全体员工对这一点都是非常认同，我们是做品牌的，必须要将质量做好，建立自己的口碑，树立自己的品牌，品牌不是吹出来的，是要以过硬的产品质量来建立的，我认为这一点上我们做的比较好。第二点是要以制度化来管理自己的企业，搞不好规模大了内部一团糟，这样即使再大也会倒下去，还有就是要树立自己的品牌，将品牌当做是我们的看家本领，所以从96年一直到现在，我们一路走来都是非常注重自己品牌的建设，品牌是有价值的，是能够给我们企业带来财富的，做品牌就是要将自己整个的企业基础打实打牢，还有就是注重效益，一个是社会效益，一个是企业的经济效益，要同步增长，否则的话你的企业就没有发展后劲了。我们的资产在96年的时候，还是负的，但是到今天，我们企业已经有三个亿的净资产了，我认为我们在这个过程里，不仅仅是量的变化，而且也是质的变化。
　　　主持人：其实我很有兴趣知道，当您看到东鹏陶瓷厂被一场洪水淹没时，您的感受是怎样的？
　　　何新明：当自己的企业被水淹没的时候，我心里是很痛苦的，自己接管才几个月的时间，我最忧虑的是跟着我的员工，当时也已经有500多个人了，跟着我的员工会因为这场天灾，造成他们没有工作，这是我当时感觉最难过的，看着他们没有工做，虽然不是自己造成的，但是我也是很内疚的。但是我也没有灰心，肯定还是有希望的。
　　　主持人：是什么让您看到希望呢？
　　　何新明：因为我认为我们这帮人有价值，虽然厂没有了，但是还是有这帮骨干和员工跟着，水淹没了我们的厂，他们没有离开，这帮人有水平有能力，我们肯定还是能够再找到机会，我是有这种感觉的。
　　　主持人：现在他们都是东鹏的骨干吗？
　　　何新明：对，有些已经做到高层了，中层骨干都很多，现在这帮人大部分没有离开，还在我们的企业里。
　　　主持人：大家风风雨雨一块走过来。
　　　何新明：一起承担。
　　　主持人：当时您和丁会长已经认识了吗？
　　　何新明：没有。
　　　丁卫东：当时我还没有搞陶瓷。我是搞水泥出身的。
　　　何新明：我们七八年前认识的。他是我们行业的领导。
　　　丁卫东：何总也是我们协会的副会长。
　　　主持人：在工作上也有很多交流了。
　　　何新明：我们经常见面。
　　　丁卫东：他还是佛山市陶瓷协会的会长。
　　　何新明：丁会长对我们企业对整个行业都是非常用心，对企业的帮助非常大，可以说是随叫随到，今天本来他是非常忙的，但是他还是应我们的邀请来参加这个访谈。
　　　丁卫东：我在企业里呆过，我知道企业领导的辛苦。我们到了协会，就尽量为企业办点实事，叫我们做什么事，只要能够做到的，我们就会尽量做到。
　　　何新明：现在的企业确实是比较累的，我们行业里有一句话，“你想谁衰，就让谁去做厂长”，可以说明厂长是多么难做。
　　　主持人：96年您接管了华泰，成立了东鹏，当时可以说是负债累累，后来怎样渡过这个难关呢？
　　　何新明：接管之后，我认为是天时地利人和，三个要素都是很重要的。天时就是当时的建材行业，96、97、98年，那几年还是刚刚起步，市场很大，大家都还不会做，销售不用愁，做多少销多少，给了我们很好的空间，再加上我们定位比较好，做中高档的产品，所以可以说天时很好。地利就是我们所处的佛山，是陶瓷的集散地，是我们中国的南国陶都，这里有很好的技术基础，很好的从业人员，又是陶瓷的集散地，有很好的市场空间。人和方面，我们有好的团队好的员工，还有政府的支持。这三个要素，都给了我们发展的机会。
　　　主持人：机会也是需要把握的，当时您有一个很好的契机，是建陶行业刚刚发展，您自己定位自己做中高档的产品，这样的定位是不是说您想着我要这样做就这样做了？
　　　何新明：这也是我们通过分析，市场总是在不断的变化，虽然现在好卖的东西，明天就可能是不好销了。专家有一句话，我们切入不要是今天市场最好的产品，而是切入未来最有市场的产品，这就需要你有预测，对市场有判断。人们的生活水平不断提高，中高档的消费是存在的，而且是不断增加的，中低档的产品是谁都会做，容易做，肯定会越来越多的人做，中高档的产品难做，肯定少人做，我们为了把握这个市场，选择了比较难做的产品，而且是有前景的消费市场。
　　　主持人：当时企业还是在负债。
　　　何新明：正因为负债，全部是引进的设备，设备相对比较好，但是投入是很大的，而且浪费了一段时间，造成了竞争力没有别人高，这样的条件下，如果我们还是重复做人家一样的产品，我们肯定没有出路，所以我们考虑之后，决定一定要做人家还没有做的东西，想人家还没有想的东西，这才是我们的出路。
　　　主持人：结果就为自己的企业杀出了一条血路。
　　　何新明：可以这么说吧。
　　　如果我们选择轻松一些容易一点的，就是做跟大家一样的，当时肯定会轻松一些，但是将来的发展肯定会受到阻碍，因为做这种产品的优势不在你这里，所以我们还是选择了人家比较弱势的这块产品来做。
　　　主持人：说到这里，很自然就会说到你们一支团队怎样一起承担风雨的，企业要成功要注重品质，但是不单单是管理层这样想，全体的员工也是这样想，其实这很难做到，并不是每个员工都会想到自己的产品品质都要做到第一，很难跟老板的想法一样，这必须要有企业文化的支撑才可以做到，您在企业文化建设方面有怎样的心得呢？
　　　何新明：团队里每个人都有自己的性格都有自己的工作风格，想法也不一定都是吻合的，怎样使一支团队朝着一个目标努力做呢，这也是企业管理中最难也是最重要的一点，我们在这个过程里怎样统一大家的思想呢？我们确实也是非常注重企业的文化。
　　　我们认为企业要走的更远，要做百年老店，必须要建设自己的企业文化，我们说企业文化就是全体员工能够有一个共同的目标，有一个共同的理想，能够有一个共同的价值观，大家都想质量做好，不是我想你不想，这肯定是做不好的。我们不追求短期行为，我们要的是企业长足发展，必须大家都有这样的想法，怎样将自己的想法告诉大家，我们就是通过企业文化，大家不断进行讨论和不断的认识，最后达成共识，所谓企业文化就是大家的共识，大家要步调一致、目标一致，使我们力往一处使，拧成一股绳，这其中文化就起非常重要的作用。
　　　主持人：丁会长怎样看待东鹏的企业文化建设呢？
　　　丁卫东：企业文化可以说是一个企业的特色，它从管理、服务到产品开发上有自己的一套模式。我觉得企业文化也可以是一个企业的竞争力，产品可以模仿你，但是企业文化很难模仿，这是企业独特的地方。象东鹏，从产品开发、内部管理一直到售后服务，他们都有自己的一套特色，经营的方针、理念、方式等等，都可以是企业文化。
　　　主持人：东鹏在去年被评为中国五百最具价值的品牌，您作为东鹏的领导者，您打算怎样继续延伸这个品牌的价值呢？
　　　何新明：去年被评为中国五百最具价值的品牌，我们没有报名参加我们也不知道是谁评的，但是我想这是社会对我们的认可，十年磨一剑，然后得到社会的认可，也是很欣慰的。怎样使我们品牌继续延伸，这是我们企业领导要重点考虑的，怎样使我们的品牌价值进一步发挥出来，专家说的很好，一个企业应该是由产品经营上升到品牌经营然后上升到文化经营，应该说品牌经营就已经上了一个台阶了。我们从两个方面考虑，一个方面是横向经营好我们的品牌，也就是说在建陶行业我们要继续做强做大，继续利用自己的品牌优势，使我们在建陶行业能够做成行业的领头羊，我们设计制订了自己的发展战略，我们要在三年内使销售值达到20亿，成为建材行业最具价值的品牌，在建材行业内做大。今年预计是15亿，三年内要达到20亿，这是我们的战略目标，这也是品牌的增值。
　　　另外就是纵向发展，我们做好建陶的同时，进行上下流产业相关行业的发展，这是我们另一个目标，多元化的发展，进一步发挥东鹏品牌的价值，延伸到上下流相关产品相关产业发挥作用。
　　　主持人：何总，在您带领东鹏走过来的日子里，你有没有最深的感受或者有没有最想感谢的人？
　　　何新明：我感受最深的有三点。第一，96年确立企业定位的时候，也就是确定企业名字的时候，我是印象深刻。企业起什么名字代表我们想怎么走，行业内有一个说法，凡是飞的品牌就做的好，就象鹰牌、蝴蝶啦等等，我当时拿着一大本的辞典去找，还有什么可以飞而且是飞的更好，我找来找去找不到，后来我突然想到鹏，鹏不是生活中的鸟类，而是神鸟，是我们心目中的鸟，当时起这个鹏，我想也是代表了我们企业的一种愿望，也就是从建厂起步之初，我们确定必须是要大气、有志气，能够有扶摇直上九万里的力量、气概，能有一往无前的精神，这也是一直鼓励着我本人，也鼓励着我们企业发展的一种力量。
　　　第二个比较深的感受是企业怎样把握机会，低成本扩张。这一点我们想起来也是捏了一把汗，但是这一点也是我们做的比较满意的，基础很差，负资产经营，如果按照传统方法老老实实一块一块经营，可能现在还是一两个亿，因为没有资金也没有资产，怎样投入？但是我们选择了一条捷径，通过滚雪球的方法，低成本的扩张，一年一个厂滚出来，滚的过程中我们也是捏了一把汗，可能会有很大的风险会很累工作要做很多，因为只有不景气不好的企业才会给你，要不就是设备很差，要不就是队伍的素质很差，要不就是他们没有市场等等，所以你去接一个厂，都会遇到各种各样的困难，而且这个难度是非常非常大的，你要这样做也必须付出很大，我们走过来了，而且我们接管的七个厂，到现在都是盈利的，没有一个亏本。我想我们是选择了一条我们自己的路。
　　　第三个感受比较深的，就是企业发展到一定阶段，会遇到很多困难，人们常常说打江山难守江山更难，当我们发展到十几个亿时我感觉的非常困难，创业阶段一一鼓作气做到十几个亿，但是厂大了人多了大家有自己的想法了，这个时候思想不容易统一了，这是一难，第二是树大招风，你大了成为众多竞争对手竞争的对象，你的压力更大了。还有一点，部门多了效率低了。这些都是创业时没有遇到的困难，我的感受也是比较深的，为什么最后能够生存下来的企业，超过十年的企业这么少，其实都是有原因的，因为到这个阶段企业会遇到很多困难。还有一个困难，就是企业到一定阶段会遇到很多损友，很多人找到合作找到投资等，如果稍不小心就会遇到风险，超出自己能力发展，一不小心就会倒下。但是这是企业必须经过的。
　　　主持人：您有没有最想感谢的人呢？
　　　何新明：我最想感谢的是我的团队，与我一起共事的领导班子，我们高层有七个人，六位副总，我们这个团队个人的性格不同，文化水平也不同，但是我们能够一起走过来，一起共事，给予了我很大的支持，所以东鹏能够有今天的成绩，我有今天的成绩，离不开我团队的鼎力支持。
　　　我还想感谢我的家人，我这么多年都忙于工作没有顾过家，因为他们的支持我才有今天的成绩。感谢我的太太和女儿。
　　　主持人：由于时间的关系，我们今天的访谈差不多要结束了。非常感谢丁会长和何总抽出宝贵的时间来我们新浪聊天室接受采访，也感谢何总跟我们分享成功的经验，希望下一次能够有机会再次请到丁会长、何总来到我们的节目，分享更多的点点滴滴。今天的节目到这里为止了，感谢各位网友，感谢两位嘉宾。