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东鹏陶瓷文化战略：用文化谋划长远发展
客家经济网   2012 年 5 月 14 日 18 时 55 分 45 秒 　
来源: 天下家居网   2008-8-28
    第一个10年看创业人，第二个10年靠机制，第三个10年靠企业文化。东鹏虽然刚刚经历企业的第一个10年，但早已将居安思危、先行一步融入骨血之中的它和它的领路人，更多地在思考企业未来的10年20年的发展，思考企业“基业常青”的办法。
　　  
　　中国不缺乏优秀的企业，但却罕有百年老店。改革开放的大潮培育了我国陶瓷业众多知名企业，他们星光四射，令世人瞩目；他们不仅是改革开放的先行者，更承载着我国陶瓷业未来的希望与梦想。作为我国陶瓷业优秀代表的东鹏陶瓷，根植于5000年灿烂的民族文化沃土，以一个战略家的眼光，立志打造中国陶瓷业的百年老店！ 
    “一个企业要保持长久发展，最终靠的是企业文化和精神，东鹏文化是企业最强有力的核心竞争力”，何新明说：“东鹏陶瓷源于石湾属于石湾，南风古灶500年燃烧不息，东鹏陶瓷有理由、有责任去发展、弘扬中国传统陶瓷文化，将‘新东方主义’融入东鹏的企业文化。”
    东鹏独特的成长经历，让企业的文化在艰苦创业的过程中萌发，但是并未经过系统的整理。2004年，东鹏开始了一场以“建设文化东鹏，打造百年企业”为主题的广东东鹏陶瓷股份有限公司“文化东鹏”战略工程。开始了对旧有企业文化的重新整合，去粗取精，去伪存真。外界普遍认为东鹏的企业文化建设的好，但与那些优秀的国际大公司相比，也有不少差距，文化东鹏就是希望通过这样一个战略工程，把企业文化工作更深入地开展下去，对过去的东西进行一次提炼和提取，去加强我们的工作。当然要着力培养的就是企业精髓、价值观和核心理念，包括我们人才观、决策观、员工行为、执行政策、执行力度、还有企业的工作氛围，这都是我们着力倡导和建设和关键。
    文化的建设和培育是一项长期而繁杂的工作，需要投入大量的精力去倡导和培育，然后经过时间的沉淀和提炼，才能被员工所接受并体现出来，最终成为企业的灵魂。东鹏率先启动企业文化战略，利用深圳宏略企业文化管理咨询公司开始对东鹏文化进行梳理。 
    先人一步的东鹏，始终能够在准确把握行业未来趋势的基础上高瞻远瞩，为企业的发展做出科学的规划与指引。就在佛山众多陶瓷企业还沉溺于品牌、价格、成本、广告、通路等竞争之中而争夺得不可开交之时，东鹏却另辟蹊径，把眼光投向了打造文化东鹏、奠定百年企业、争创行业领导者的宏伟远景，与其它企业可谓是大相径庭。文化是企业之间最高境界的竞争，是一种深层次的竞争。东鹏陶瓷近年来一直都是行业潮流的引领者，在业内较早推出CI、VI、品牌建设、大规格抛光砖产品等，使东鹏在陶瓷业处于领先地位。在这种竞争当中，东鹏逐渐地得以成长，从最初的产品建设过渡到服务建设、品牌建设，一直到目前的文化建设。从竞争的角度来讲，文化竞争是最高境界的竞争，是一种深层次的竞争。纵观中国的企业，寿命都不是很长，东鹏的目标是要打造百年老店，实现长治久安，从这个意图上，东鹏提了“文化东鹏年”，不是一时心血来潮，更不是搞一年就完事了，而是东鹏发展到目前这样一个阶段后与时俱进的战略调整，是一种高屋建瓴、高瞻远瞩的战略决策。通过实施“文化东鹏年”，能够使东鹏百尺竿头，更进一步，同时也希望由此奠定东鹏百年老店的基础。
东鹏的企业文化重新整合，正是完成了一个自下而上，再自上而下的循环。全体员工参与企业文化的编写，出谋划策，收集到领导层，进行整理，吸收积极的建议，纳入企业文化体系，同时，管理层提炼出的企业家的精神理念，通过宣贯和引导，使最终形成的企业文化在企业内部逐渐形成共识。 
    企业文化是一个企业的精神与灵魂，是企业的无形资产，它是无法被竞争对手所模仿的竞争力。在当前陶瓷行业同质化严重的情况下，积极培育自己的企业文化，无疑是继品牌竞争之后企业在精神领域的另一种较量。物质的东西容易被人模仿，精神的东西却不容易被别人克隆和抄袭。文化东鹏就是希望能够在精神领域提高东鹏的内涵和底蕴，形成东鹏独有的企业秉性和特色。文化竞争可以说是一种战略的竞争，而价格、品牌、成本等则是一种战术的竞争，而且随着企业的壮大，企业之间无形的竞争会越来越重要，怎么样才能使企业的几千号人变得步调一致，光靠制度是不够的，而通过文化建设，就能使员工产生共同的价值观和使命感，从而能齐心协力打造百年东鹏，这就是文化的魅力。
要文化，就要肯学习。东鹏公司一年一本书，从前年的《谁动了我的奶酪》、去年的《快乐人生》到何新明董事长自费为每一位员工赠送的《把信送给加西亚》，都是公司着力倡导和建设企业文化的具体行动。这种倡导员工学习的氛围，使越来越多的东鹏人把东鹏当作了自己的家，伴随着企业一同成长，这也是东鹏年年推荐员工看一本好书并大力进行研讨的目的所在。企业的员工可以分为三类，一类是只要领导一句话，员工就会想法方设法去完成任务；第二类是领导布置的工作，什么事都要给他搞清楚，还要不断地去问、去催；第三类人是表面上他很忠于领导，领导怎么他就怎么做，实际上却没有执行力。东鹏之所以在全公司提倡读这样一本书，就是要激发员工的主观能动性，使员工变被动为主动，树立一种积极、主动的处世心态和办事作风。通过读书活动，一方面可以促进公司上下有一个比较一致的观念，使员工在精神上能够统一起来，同时，也使员工的素质提高了，使员工的意识转变了，使得员工有一种共同的价值观和使命感。员工在东鹏几年，除了技能的提高外，还有观念的转变这种无形的增值。这种无形的资产，对企业的有形收入会带来了巨大的反哺和推动作用。
    “和衷共济，诚信立业”的企业核心理念、“为顾客创造价值，为员工创造利益，为股东创造财富，为社会创造效益”的“四为”企业价值观和“大鹏精神”，这些奠定了“文化东鹏”的思想基础和主体框架。 
    和衷共济就是同心协力，共同合作，克服一切困难；诚信立业就是诚心诚意以诚实守信的精神去创新立业。如果没有和衷共济就无法克服生产经营道路上的各种困难，员工也无法紧密团结起来。诚信是做人之本，如果没有诚信立业，就如同一辆汽车没有轮子，寸步难行。甚至会导致弄虚作假，违法乱纪。 
　 企业文化如同企业的性格，无法被别人拷贝，东鹏的企业文化虽然只是初步成型，但已经深深地打着东鹏独有的烙印。 
    企业文化没有好坏之分，只有适不适合，鞋子合脚人才能走得更快，希望东鹏能够永远穿着合脚的鞋子。 
    作为陶瓷的发源地，中国建筑陶瓷行业近年来奋起直追，迅速实现了再崛起。以中国为主体的东方文化，也悄然复兴，众多领域的东方主义、新东方主义应运而生。对于新东方文化，东鹏有着自己的理解，何新明认为，东鹏说“新东方主义”，并不是赶潮流，也不是追时髦。东鹏清醒地认识到，我国建筑陶瓷与欧洲建筑陶瓷的竞争，最终是东西方文化的竞争。所以作为中国建筑陶瓷的一分子，东鹏有责任、有义务去弘扬、秉承以中国文化为主流的东方文化。而且必须做到古为今用，古今相融，将几千年的中国历史文化与现代的文明，现代的艺术，现代的潮流有机结合起来，成为自己的，民族的独特的风格。这就是我理解的“新东方主义”。
    新东方文化风格展厅全国推广。在玻化砖上看庄子的《逍遥游》，在洞石上欣赏《清明上河图》，这是“东鹏陶瓷生活体验馆”呈现给观众的新奇景象。2007年1月20日，“东鹏陶瓷生活体验馆”开张，该馆位于东鹏总部办公楼1至4层，整个生活体验馆从装饰细节到设计理念，都彰显出对石湾陶瓷文化、东方文化的传承与借鉴。
    陶瓷行业2007年度最佳展厅——东鹏陶瓷总部展厅
 


　　步步高升－东鹏生活体验馆内景

 


 
　　万家灯火－东鹏生活体验馆内景　　一脉相承－东鹏生活体验馆内景


    “在陶瓷文化的发展过程中，如果没有产业的支撑，历史的文化只能是空谈。但是，如果这个文化有产业的支撑，我们的祖先留给我们的文化就变成了子孙后代的财富。”何新明认为，东鹏非常愿意、有责任把中国陶瓷这个概念和佛山陶瓷业里祖先留给我们最宝贵的文化遗产发扬光大，形成真正的产业。
    何新明认为，佛山陶瓷文化不是东鹏独有的，但东鹏陶瓷有义务去朝拜与发扬中国陶瓷文化，追根溯源应该把中国五千年的陶瓷文明，五百年的窑炉炉火，把他变成自己的祖宗去朝拜，并从它的本质中去寻找参与国际竞争依归。文化的发扬光大更需要现在的每个企业去传承，东鹏只是对文化承接做出一个呼吁和主张。“不单是企业，从政府的层面，从文化界的层面，从一种长远的参与世界的格局的层面都应该把这个陶瓷文化发扬光大。”
    传播陶文化是每个企业责任。陶瓷文化没有这样一个产业来支撑，靠我们南风古灶的宣传力度，靠我们的游客，压力会很大。石湾陶艺产值还不够1亿元，产业规模还很小。如果东鹏在每个展厅都设一个博古架，这个博古架我们都会摆上二十到三十幅南风古灶的陶艺作品，如果以后在销售的时候，东鹏不是通过降价，而是将销售额的一部分用来购买陶器，并将它们赠送给客户。这样东鹏陶瓷随着一个有效的传播理念把这个陶器带回家，无形中就传播了石湾陶瓷文化和推动了陶瓷文化产业的发展。
    同时，2007年，东鹏在全国开展旨以“传播传统陶瓷文化”的“陶醉中国”系列活动，每到一地，就冠上“陶醉某地”的主题，展开陶源圣火传递、中国陶瓷历史文化图片展、陶艺创作DIY、中国工艺美术大师讲座、大师作品慈善拍卖等活动，目前已举行了陶醉禅城、陶醉温州、陶醉沈阳、陶醉天津、陶醉北京、陶醉太原、陶醉南昌、陶醉东莞、陶醉江门、陶醉珠海、陶醉合肥、陶醉济南等30多场活动，深得当地设计师、消费者的认可与好评。这种以企业之力推广中国传统陶瓷文化的行动，也得到各地政府与文化主管部门的肯定。
    “这样的一个历史的传承过程里面，我们的行业，历史的文化就融合了。我们的祖先是为我们栽一棵树，我们后代在乘凉。”不是说要将石湾陶瓷文化变成东鹏独有的，而是在这里想开个头，让更多企业都参与进来成为陶文化传播的使者，东鹏不单单只是在业内传播，东鹏还要将这种文化传播到每个用户的家里，让消费者觉得中国有这样一个陶瓷艺术品而自豪。
   

    来源：中国陶企经营管理案例精选
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