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东鹏瓷砖开打“组合拳“
客家经济网   2012 年 5 月 13 日 21 时 37 分 38 秒 　
来源: 站长网   2011-5-19 13:24:00
    备受瞩目的欧盟对华陶瓷反倾销调查日前落下帷幕：最终的结果是近1500家中国陶瓷企业被征收高达73%的临时惩罚性关税。问题症结何在，为什么中国陶卫品牌被排斥于世界的舞台？ 
    东鹏陶瓷董事长兼总裁何新明总结说，归其原因在于中国建陶产品的同质化现象严重，没有创新思想。同质化的产品在市场上只能靠价格来取胜，无论是国内还是国外，换而言之，价格成为他们的唯一救命稻草。竞争得越激烈，价格越低，在国际市场中自然被那些以产品创新取胜的大品牌“瞧不起”。
    产品结构升级，引领建陶行业新潮流
    何新明表示，对中国陶瓷企业来说，没有创新理念的产品永远都只是一个空壳，在消费越来越个性时尚化的时代难以满足大众的需求。中国陶瓷企业只有加大技术创新、充分吸收欧美文化的艺术设计理念、以及融入世界最时尚潮流才能走出差异化之路，获得更大的市场空间。
    东鹏陶瓷在今年五一黄金周期间表现十分抢眼，但热销的背后却是几年来准确把握陶瓷业消费升级趋势并努力实现产品结构升级的过程。作为中国陶瓷行业的领军人物，何新明意识到了行业存在的深层次的问题，同时带领东鹏瓷砖专注创新，以专业和实力领跑建陶行业，带领东鹏逐渐走出一条高端差异化的发展之路。从“金花米黄”、“天山石”、“银河石”等备受消费者推崇的产品，到“洞石”、“纳福娜”、“宾利法尼亚”等消费者争相追捧的对象，东鹏已成为引领建陶行业潮流的风向标。近期引起业内和消费者重大关注的是，东鹏瓷砖继玻化砖、仿古砖、瓷片品类之外再推陈出新，强势推出东鹏拥有自主知识产权——行业第四品类建筑装饰材料——“水晶瓷”，实现全球陶瓷业又一次革命性创新，缔造建陶史上又一新传奇。
    从黄金周热销产品统计不难看出，水晶瓷、纳福娜、至尊洞石等高端旗舰产品占据了东鹏陶瓷市场的主流。款式新颖、极致奢华的高端精品成为当下消费者关注的重点。
    东鹏作为国内高端瓷砖发展的主导品牌，早在几年以前就开始酝酿产品结构的升级。目前，东鹏陶瓷已经掌握了全球建陶产业内顶级的设备、矿物原料、能源等研发和生产能力，因此在水晶瓷、纳福娜、至尊洞石等高端产品的核心技术方面取得了明星的优势。有业内专家表示，消费者在经历了一个从追求便宜到追求外观、功能等观念转变后，目前更趋向于选择具有品牌内涵，更能彰显生活品味的高端瓷砖产品。可以说，瓷砖业在完成了“价格关注”向“外观功能关注”的消费革命之后，正迎来“外观功能关注”向“内涵品质关注”转变的第二次消费革命。
    激活品牌文化，低调奢华聚合高端人群
    强势品牌之所以能够对消费者产生“宗教般”的影响力，并获取品牌溢价，关键是在文化价值上与消费者建立起独特的关系。中国作为陶瓷产品的发祥地，现在也无可争议的作为一个陶瓷生产大国，但在陶瓷品牌的塑造上却与国际一线品牌还有差距。究其原因，国内陶瓷业大多还在埋头于生产阶段，对品牌文化经营上的付出远远不够。
    多年以来，东鹏陶瓷在专注研发和产品结构升级的同时，在品牌文化内涵上也倾注了大量的心血。“我们希望用户在抚摸这些产品的时候，不仅仅感触到产品美轮美奂的外在表现，更希望我们的每一种产品都能够与用户建立文化上的共鸣，”东鹏董事长兼总裁何新明在谈到东鹏品牌文化时如是说。
    在革新求变的设计理念下，东鹏水晶瓷缔造了低调奢华的高档生活空间，用低调和高雅的方式诠释奢华，以理性而睿智的态度演绎高贵品质且典雅悠适的生活态度；实现了现代家庭生活的真正回归。在以低调奢华为主题的奢瓷生活体验时代，东鹏水晶瓷实现了从卖产品、卖整体空间到卖生活方式的蜕变。
    东鹏董事长兼总裁何新明表示，“我们应该提供给消费者具有高附加值的产品，这附加值或是文化，或是艺术，或是生活品味。在产品同质化越来越严重的今天，只有在文化及生活品味上创造差异，才能提升产品价值和赢得市场机会。我们要让顾客在购买了东鹏产品的同时，也能享受到产品附加的文化价值及生活品味。”
    夯实服务能力，用户体验第一
    早在2004年，东鹏陶瓷就在建陶业首创“阳光服务”理念，每年都开展全国性的主题服务活动。此后，东鹏又陆续启动了“五星服务”、“金牌服务”等服务品牌。经过几年的努力，东鹏服务的理念不断深入，服务品牌日趋深入人心。
    从某种程度上来说，未来陶瓷业的竞争，聚焦服务才是关键，服务也是用户最容易体验品牌文化价值的领域。东鹏常务副总裁孙丽梅介绍，陶瓷销售已经由过去简单购买转变为体验式购买，有专业的引导购物和真诚的服务态度，这样才能让陶瓷行业健康发展。对东鹏等国内领军陶瓷企业来说，不断的增加服务含金量，并将品牌文化价值融入其中，正是未来迈入全球性品牌的必经之路。东鹏陶瓷作为国内陶瓷业的领军企业，在业界屡屡掀起销售高潮，五一黄金周期间的再次发力，让行业观察人士不得不对这个屡创奇迹的企业产生探究的兴趣。东鹏陶瓷在未来能走多远，无人能下结论，但东鹏陶瓷在把握市场发展趋势、品牌文化塑造和服务质量提升上的努力，奠定了非常有想象力的发展空间。解读东鹏陶瓷，也许会为陶瓷业整体竞争水平的提升有一些参考意义。
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