这是《未来领袖计划》第005篇文章

      爱丽丝是一位24岁的杰出工程师，在一家顶尖的科技公司工作，她想在未来五年内创办自己的公司。爱丽丝需要什么样的知识和技能来应对科技领域的企业风险？而获得这些知识的最佳途径是什么？想要成为成功的科技企业领导者需要知道什么？我们向哈佛商学院的校友们提出这些问题。

      我们收到了141位哈佛商学院毕业的企业创始人的答复，他们中的大多数都是由风险投资支持的科技初创企业的领导者。受访者的平均工作经验为17年，创办企业的平均经验为7年，49%的受访者拥有STEM（科学、技术、工程和数学教育）本科学位。另外，我们也向20位非MBA科技初创企业创始人提出了相同的问题，尽管这一样本量很小，但两次调查得到的结果极其相似。

      调查显示，没有任何一项管理技能脱颖而出。受访者表示，创始人需要是一个多面手。有65%以上的受访者表示，在我们列举出的10项技能中有8项是至关重要的。正如一位受访者所言，“所有这些技能都很重要。但问题是，商业领袖应该在哪些方面深入地进行个人专业知识提升，又该将哪些技能外包给其他创始团队成员。”

      技能要求取决于创业的阶段。

      受访者强调，随着企业的成熟，创始人所需要具备的技能也会发生变化。在早期阶段最常被提及的关键技能包括产品设计和开发、销售和组建创始团队。在后期风险投资中，重要的技能包括招聘专业员工、向新员工传达企业愿景和管理公司文化。

      联合创始人至关重要。

      受访者认为，组建创始团队是未来科技创业领导最为优先需要掌握的技能。有人评论说，“没有24岁的工程师能在5年内掌握所有这些技能。”因此，关键的技能是学习如何组建一个能够互相补足的创始团队。一位创始人必须能够评估自己的优势和劣势，并知道如何招募和激励互补的创始团队成员。”另一位创始人补充道，“如果你对潜在的联合创始人无法作出正确的判断——例如，如果你的联合创始人没有全力投入，那么你的公司很可能就完蛋了。”

      创始人必须具备分辨优先级的能力及接受反馈。

      受访者指出，科技初创企业的创始人需要具备其他领导技能，特别是：开放地接受反馈，而不是以抵触心态回应；具备能够分辨优先级别的能力，包括知道哪些任务应该委托他人，自己该做什么。

      客户调查和以用户为中心的产品设计技能至关重要。

      许多受访者强调，在初创企业的早期阶段，创始人必须深入了解客户需求，然后必须快速迭代和测试，以证明产品与市场的高度契合。一位受访者强调了客户调查研究和精益实验的重要性，并指出，“技术创始人确信他们已经知道要开发什么，当他们被告知应该与客户交流意见时，往往会不屑一顾。”

      销售导向。

      受访者将销售视为创始人的一项关键技能，并指出这不仅仅是指产品销售。其中一位说：“我在大学里学过工程学，当我创办一家公司时，销售是我所缺少的却又非常需要的一项技能。作为一个创始人，你总是在推销：首先是向你自己或一个重要的人进行推销，然后是潜在的联合创始人、员工、客户、战略合作伙伴和投资者。”另一位补充道，“一个会讲故事的初创企业CEO能带来巨大的影响力。能够编造和讲述一个关于你为什么要做你正在做的事情的故事，可以激励其他人加入你并为你提供资金。”

      谈判永无止境。

      受访者指出，我们访谈中的技能清单里没有谈判。其中一位评论说，“就像销售一样，一位创始人在不断地谈判。选择合适的合作伙伴、然后与他们达成双赢的交易是一项至关重要的技能——这是我们有抱负的创始人在大学工程课程中没有学到的技能。”

      财务不那么重要。

      在这10项技能的排序中，财务获得了倒数第二的分数。正如一位受访者所解释的，“你可以雇人来做。”然而，一些受访者强烈支持学习财务知识。其中一位说，“大多数技术创始人不知道企业财务是如何运作的，因此他们可能会被风投搞砸。”另一位说，“创业者需要知道筹资可能非常困难——交易可能会在数个月的对话以后破裂。同样的，他们也需要了解高估值筹集资金的利弊。”

      企业家的心态是必不可少的。

      在谈到我们的列举的技能中遗漏的内容时，许多受访者表示，创始人需要具备创业心态。坚持和勇气经常被认为是成功的先决条件，而好胜也是成功的先决条件，一位受访者将之描述为“利用最少的资源去完成不可能的事”。另一种说法是“灵活性、责任感和把事情完成的动力”。

      经过调研之后，我们确信创始人需要具备广泛的管理和领导技能，才能在他们的企业中取得成功。仅仅在某些领域拥有极高的天赋，是远远不够的。

      小佛爷说

      Thomas R.Eisenmann是哈佛商学院霍华德H.史蒂文森工商管理学教授。Rob Howe是Abbott与James Lawrence工程学院教授兼哈佛大学保尔森工程与应用科学学院生物机器人实验室主任。Beth Altringer 是哈佛大学保尔森工程与应用科学学院理想实验室的创始人兼创新与设计高级导师。

      张裴 | 译 周强 |校 刘玥|编辑