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信行天下筑地百年

客家经济网 2012 年 4 月 15 日 19 时 49 分 15 秒　
来源: 安徽徽商企业文化交流中心网站 2010-12-30

    信地集团是以房地产开发为核心，基础建设投资、商业运营、物业管理、实业投资等为辅的港资集团，公司成立于1995年，目前拥有多家控股子公司，分布于合肥、上海、汕头等地。
    公司自成立以来，一直秉承“诚信、务实、创新、共赢”的理念，以高度的社会责任感经营企业，把“如何让客户赚钱”和造福社会作为企业发展宗旨，致力打造百年企业。
    信地公司1995年进驻安徽，建立信地置业（合肥）有限公司，主要从事商业地产开发和基础建设的投资，经过十年的艰苦拼搏，目前已发展成为安徽省商业地产的一面旗帜，充分扮演城市运营商的角色，积极参与城市运营。2003年公司顺利通过ISO9001质量体系认证，2004年五月在中国地博会上荣获“中国城市运营商五十强”称号。
    信地集团经过多年的发展，陆续开发建设了信地安徽大市场项目、信地城市广场项目、信地红星美凯龙项目以及华地学府名都等城市住宅精品项目。
    一、信地企业文化模型——事业理论
　　彼得.杜拉克（Peter Drucker）在1994年提出了“事业理论”。当一些大型组织——特别是取得多年成功的组织，在莫名其妙地陷入困境时，人们往往会想到是组织僵化、官僚主义、员工懒惰造成的，采用的方法不外是战略规划、业务重组、团队激励；而杜拉克却不这样认为。每一个组织在发展中都会形成自己的事业理论，依赖对市场、顾客、竞争者等的假设运行，从而得到收益。在成功之后，各种假设都发生了变化，而组织却没有及时调整自己的事业理论，这才是真正的原因。
　　上个世纪20年代美国AT＆T为自己规定的使命是“让每一个美国家庭和公司都装上电话”，结果取得了伟大的成就。在50年代完成了这一使命后，公司陷入了危机，既不是因为官僚主义也不是技术优势丧失。显然AT＆T未能适应已经变化了的环境，以致于迷失了方向，不知道该做什么。
　　事业理论包括三部分内容：
　　1、组织外部环境的假设：决定了公司利润的来源。
　　2、组织特殊使命的假设，应该为经济和社会做得贡献。
    3、完成企业使命所必须的核心竞争力假设，保持领导地位具备的专长。
    二、信地的事业理论
　　事业理论也为信地集团提供了一种建立企业文化模型的思路。
　　1.外部环境假设
　　◎过去十年来，由于中国城市化进程的加快、人口红利等因素，房地产行业成为国民经济支柱性行业。进入“十二五”，随着国家提出“调结构”的战略目标后，以扩大居民消费需求和调整投资结构为重点的扩大内需战略将促使房地产行业环境将发生巨变。
    ◎随着中央和地方政府致力于提高居民消费增长率和居民消费率，中国将进入一个内需持续发展、消费不断提升的通道，这对国内商业地产开发企业实在是一个千载难逢的机遇。
    ◎二、三线城市的城市化进程将表现得更加活跃，国内房地产企业也会加快进驻二三线城市、甚至四线城市的步伐，。
　　◎ 国内房地产行业正进入了行业整合阶段，通过行业结构调整来改变现在分散化、小规模、低水平重复开发的局面，在这一过程中资本将会发挥关键作用，以完成规模化。一部分房地产公司将完成升级或转型，另一部分会留在细分的市场，还有一部分将被收购或倒闭。
　　◎另外一个趋势就是房地产行业由过去重视土地和资金全面转向重视产品、技术、管理和服务；谁最先拥有了全面管理的能力，谁就将在竞争中占据主动。
　　◎ 在商业地产开发领域，也将面临越来越激烈的竞争。一线品牌诸强、传统的地方性国企表现得非常活跃；另外还会有一些即将进入的竞争对手也在虎视眈眈。
    我们做好准备了吗？一方面我们的项目开发管理、流程建设还不够完善；另一方面，通过十多年的市场发展，出现了市场细分，表现为城市综合体商业功能日益复杂，各类商业需求越来越个性化，而消费者心理越来越成熟。
　　2.信地企业使命——善待土地、用心开发，创造城市价值！
　　伴随着中国加快转变经济发展方式，“调结构、扩内需”以及城市化进程的加快，中国房地产开发企业将日益感受到以3C（顾客、竞争、变化）为特征的外部环境的压力。信地人激流勇进，把信地的企业使命定义为——善待土地、用心开发，创造城市价值！土地是不可再生的稀缺资源，信地作为开发商，有责任用好每一寸土地，研究好每一个产品，为城市和客户创造可以延续一代直至几代的价值。在十二五重大战略调整的背景下，中国商业地产开发企业可谓责无旁贷，任重道远。
　　李克强指出：“立足内需是我国持续发展的必由之路。国际经验表明，大国经济增长主要靠内需支撑。2008年，美国、印度内需占总需求的比重分别为92%、88%。而同年我国这一比重仅为72.8%,在各大国中是较低的。我国人口多，幅员广，回旋余地大，正处于工业化、城镇化快速发展阶段，扩大内需有着巨大的空间和潜力。”。（2010年2月5日《求是》）
    我们应该抢抓“扩大内需”这样一个关键机遇期，坚持商业地产开发的战略方向，我们之于企业的核心价值在于为中国的城市化进程、为中国的城市消费和持续发展创造价值！信地通过先进的城市综合体理念和方法，基于从土地到城市功能的高效价值链，使企业获得一种可持续发展的竞争优势，比竞争对手更关注客户，更快的响应市场变化，更有效的提高土地利用率、降低成本。
    3.信地愿景——成为令人尊敬的商业地产开发企业
    市场经济的形成和发展必然导致买方市场。在买方市场中，惟有品质完美的商品才能得到消费者的承认，惟有致力于追求完美的企业才能在激烈的企业竞争中生存和发展和社会的广泛尊重。
    房地产市场在今后必将呈现相对的积压，买方市场已成定局，越来越多的开发公司在产品完美的追求亦已日益加强。在许多方面，信地公司都感受到了同行的竞争压力。吴图平董事长说，如果我们在产品品质的精致程度上稍作松懈，就有可能给企业造成灾难性的后果。
    明显的因果关系是：只有工作认真、关注细节、追求完美才能够打造出品质细致的产品。相反，项目或产品的不够完美，其背后的必然原因之一也应该是生产者的漫不经心和不负责任。
    因此，信地人在整个商业地产开发过程中追求完美、强调细节，其结果必然是精品。而精品必然受市场的欢迎，企业也因此而得到了社会的肯定。基于这样的认识，信地公司自2006年以来，在管理的组织架构上、规章制度上、企业管理意识的认识上逐步进行了调整和培训，取得了不少的成绩。商品经济的发展，将会使社会日益繁荣。但这个过程中还有其公正而无情的内容：社会只承认优秀、精致的产品，企业亦只承认追求工作完美的员工。
    4、企业所必须具备的核心竞争力
　　企业惟一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快更好的能力。美国排名前25位的企业中,80%已经按照"学习型组织"管理理论进行了企业再造。学习型组织能力特征有：抱负、反省、交谈以及概念化，而要达到学习型组织的能力应该进行5项基本修炼：系统思考、个人控制、思维模式、建立共同的远见和团队学习。
    建设学习型组织的企业文化，正是信地所寻求的企业核心竞争力。
    三、信地学习型企业文化
　　1.信地企业文化之源——诚信文化
    信行天下、筑地百年，诚信是信地企业的文化之源。信地公司从最初的几个人发展到现在的几百人，首要的就是讲诚信。
    早在安徽大市场项目建设初期，信地人坚守诚信精神，定位并扮演好三个角色，一是资产价值的创造者，二是管理者，三是城市的建设者。信地集团董事长吴图平曾多次介绍说，在市场建设初期，在完成开发和销售后，安徽大市场的经营和发展遇到了很大的困难：由于地理位置偏僻、市场没有人气、经营商户缺乏、经营实力不强、市场周边市政配套不足、软环境不健全等等，吴图平说，“那时，钱已经赚到，是留下来，还是离开？最终我们选择留下！——留下是社会责任与可持续发展的需要”。八载培育、十年发展，信地人造就了今天总建筑面积25平方米、年交易额近100亿的安徽大市场！
    信地•安徽大市场为什么始终能成为“常青树”，为什么如此狂受业主、商户的“追捧”？就是我们对社会、对商户有承诺、有责任，我们要建造全省最大规模的专业交易市场，致力打造“协助客户成长的资源集成平台”。
    “蝴蝶效应”是指一个极为微小的起因，经过一段时间及其它因素的交互作用，可以发展为极为巨大和复杂的影响力。十多年来，信地公司始终强调对员工负责、对商户负责、对社会负责，正是靠“诚信文化”，信地人谱写着“专业启动，凝聚人气，孕育市气”的经营战略，安徽大市场神话般地在一片杂草丛生、冷清荒凉的土地上写下了一个又一个第一：“第一个全框架、联体商铺、开放式的大型批发市场”，“第一个向社会公开承诺服务、主动打假的大型批发市场”，“安徽最大的家电批发市场”，“安徽最火爆的鞋类市场”、“安徽唯一的书刊批发市场”……安徽大市场已经成为名副其实的“卖全国产品、买全国产品”的大“卖场”和大“买场”，追抢大市场黄金旺铺的“龙卷风”也就不难理解了。
　　现在，诚信文化表达了信地人对信地事业的执着和信念；表达了信地在信地发展中为每个员工成长所提供的无限机会。
　　信地事业处在商业地产开发的最前沿，同时肩负创造城市价值的重担，整个过程充满了挑战和机遇，我们没有理由不热爱它，不想置身于其中的，这是一段不能错过的人生经历，我们将以信地的事业而自豪，以信地的成功而骄傲，因个人的成长而快乐，因个人的成熟而完美，这正体现了信地目标和个人目标高度一致。
　　2.人本管理思想是信地企业文化的基础
　　以人为本的管理，是指在企业管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。以人为本的管理思想兴起是历史发展的必然选择，“人企合一”是我们追求的一种最高境界。
    松下电器就认为“松下电器公司是制造人才的地方，兼而制造电器产品。”而通用电气也表达了同样的观点：我们造就了不起的人，然后他们就造就了不起的产品和服务。
　　3.信地核心价值观
    1) 诚信
    我们诚实做人，注重信誉。坦诚相待，开诚布公；
    我们尊重他人，注重平等、信任、欣赏和亲情；
    我们分享成就，相互协作，共享资源，共同发展；
    我们把个人追求融入到企业长远发展之中。
    2）务实
    我们力求以事实为依据, 用数据来说话；
    乐于发现问题，勇于面对现实；
    我们精益求精，努力探求做事规律；
    简洁高效，不断总结做事方法；
    我们尊重规范和标准，纪律严明；
    我们注重目标可衡量，计划可操作　
    3）共赢
    我们以共赢理念为核心，对业主负责、对客户负责、对员工负责、对行业负责、对公众负责、对自己负责，努力成就一项事业，赢得企业的健康发展。
    “共赢”理念的核心价值，是平等，公平，公正；是互利，互谅，互让，合作；是尊严，尊重；是和平，共存。
    它是中华文明和世界文明中优秀思想成果的结晶。
　 4）创新
    我们永不满足，勇于拼搏，不断地超越自我；
    我们做岗位的主人，主动承担责任，灵活地应对变化和挑战；
    我们坚持学习与开拓，在可承受的风险内大胆地尝试新方法和新事物，持续地改进工作。