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从中国商业文化看新商帮发展

客家经济网 2011 年 12 月 16 日 16 时 52 分 37 秒　
来源: 商业文化 2007年第7期刘光明 2007-7-1 16:52:37

    粤商、浙商信奉“ 抱团文化”
    我认为，对粤商的研究首先要对它的地域特征和地域文化进行界定。粤商一是指广东出身在世界各地发展的商人;二是指在广东发展的商人，比如说潮汕人李嘉诚、2005年中国大陆首富国美电器的黄光裕都是属于粤商。而浙商——万向的鲁冠球、及其女婿在美国开公司但是也应该属于浙商。另外，雅戈尔的李如成、西子联合控股公司的王水福、广厦集团的楼忠福、温州正泰集团以及到欧洲做餐饮的浙江企业家、宁波帮的邵逸夫、董浩云（董建华之父）、包玉钢都是属于浙商。粤商、浙商等华商有一个很明显的特点就是以家族血缘关系为纽带，在发展模式上形成“抱团文化”即由近及远的发展自己的人脉网络。由此形成共同的发展模式：以家族成员为核心的精英管理网。包括港商（郭炳湘、郭炳江、郭炳联、郭鹤年）也有这个特点。他们都是形成“族——帮——会”的扩展路径。
新商帮成功三因素
    第一，新商帮采用的家族血缘关系管理模式是交易成本最低、最可靠的纽带，日裔美籍学者福山《信任》一书也有类似的观点。但是成也萧何败也萧何：文化基因的缺陷。在《蒙代尔》杂志排出的榜单中，在前十大世界富豪里，中国一个也没有进入。我认为，这并非因为中国富豪创造财富的能力不够，而是因为管理的传承性和持续积累受到阻隔；品牌文化的积淀受到阻隔因此没有世界级企业，更没有几个世界级的品牌，富豪的资产很难传承和持续积累，企业也难以做大。
    第二，成功的新商帮大多有独到的家族商业智慧和运筹帷幄的超常本领——把握遵循两种规范文化的两个度：恪守诚信伦理与法律——既不游离于诚信伦理与法律，又不墨守成规；既积极实施政府公关（具有典型意义的是浙商的驻京办－包括地方政府的驻京办），又不超越法度，体现高超的商业智慧。超越一定的度就失败。企业如何发展？要有规范。不按规范乱来而垮台的比比皆是，赖昌星就是典型的例子。如何做强做大？法国学者祖慰教授、美国学者潘敏行博士认为与政治（政府）要若即若离——识时务者为俊杰。这种商业智慧成为这些企业商业文化的组成部分。
    新商帮成功的规律是，企业的竞争力与其商业文化的培育和实施成正比。来辉武５０５集团、浙商新商帮西子联合控股公司的王水福、雅戈尔的李如成、杉杉郑永刚、万向的鲁冠球、海尔的张瑞敏等企业家很重视在企业运作的过程中注意遵循两种规范。
    第三，成功的新商帮在完成原始积累后逐渐夯实商业精神的基石——以诚信、守法及人文精神统领企业。在出席500强财富论坛中，******主席提出:坚持以科学发展观统领经济社会发展全局。他还指出，我们不仅要重视经济指标，而且要重视人文指标。这里所说的人文指标包括企业的诚信、守法。从自为到逐渐自觉夯实商业精神的基石——诚信、守法，以中国文化、中国特有的人文精神统领企业的发展，是他们的发展轨迹。沙因、阿马蒂亚森、安南在《联合国人类发展报告》中强调的“人类发展指数”也包含这些指标，即：人的期望寿命、教育度、人均收入、民主度、自由度，克服人身依附关系及全面反映普通人的处境和综合状况，而不是传统的GDP 、GNP ；所以我们要对传统的GDP、GNP 进行革命性的变革。《国资委关于推进企业文化建设通知》中说，国资委确定企业文化建设三年目标；企业要设立企业文化专项基金。其中的一个案例引用的就是美国通用电器——每年花费10亿用于此项工作。这些是值得我们借鉴的。
    看新商帮文化培育
    浙商新商帮的发展模式（作为典型企业的西子联合控股公司）其背后是：商业精神的基石——诚信、中国特有的文化、特有的人文精神支撑着企业的发展。经调查，当前成功的浙商正在抓五个方面的培育：
    1、企业价值观——在当前，企业价值观要体现科学发展观,首先要引入企业的伦理关怀、企业伦理宪章的实施，重视人类发展指数，如期望寿命、教育度、人均收入、民主度，以全面反映人的处境和综合状况、以自由看待发展等。
    2、企业骨干培训——包括对企业家、管理层精英、员工科学发展观的培训。
    3、习俗的培育——把企业的规章制度变为每个员工的自觉行为习惯和意志，要培育企业自己的“德目”：对己——自信；对人——欣赏；对企业——忠诚；对工作——敬业。
    4 、建立文化网络——形成管理价值链。
    5、整合企业文化环境——根据企业文化背景和自身的特点、企业发展过程中发生的变化来进行文化整合。
    浙江杭州西子联合控股公司的经验是：企业重组只有实现文化的整合才是在真正意义上完成重组过程。浙商的品牌建设之路是把企业诚信视为建设企业品牌的基础工程。他们认为，诚信、品牌、核心竞争力是一条价值链：有诚信才有企业、才有竞争力。尤其是在客户经济时代，诚信是“链主”。以诚信面对客户、服务客户，企业才能立于不败之地。
    新商帮发展模式背后的商业文化是值得进一步深入挖掘的，比如他们实施的人文素质量化——企业文化落地的工作：他们把人文指标体系分解为员工的教育度、经济度、健康度、幸福度，逐年进行纵向的（历史的）和横向的（与其他行业的企业、与本行业的企业、与本地的企业、与本省的企业、与国外的企业）比较，通过这些比较，使员工清楚地看到人文指标的变化、提升情况。
    品粤商、浙商成功商业精神
    粤商、浙商等新华商的成功，与他们新商帮的以下商业精神有着深刻的联系：
    首先是“理念制胜”的商业精神。浙商一企业家在总结自己的成功经验时说：“每次去钓鱼，人家一次、两次、三次钓不到就走了，而我总是要钓下去，哪怕100 次，直到把鱼钓到为止，企业和人的潜力与毅力成正比，我父亲很早去世，母亲非常能吃苦，她对我的影响很大，她总是告戒我，做事要有恒心，不能半途而废，于是我努力地按她的告诫去做。做企业，做人都要有恒心，要有不达目标誓不罢休的心智。”
    一般说来，企业文化是企业家的人格化。无独有偶：《珍贵的礼物》这本企业文化培训教材在全美上市当天即售罄一百万册，是全世界总销量达四千万册的书，被公认为是美国企业家精神最好的培训教材。在这本书中写道：如果你要改变你的生活，你必须开始改变你的思想。如果你的企业要摆脱困境,你必须开始改变你的企业的理念。只有对心灵力量有信心的人，才能达到成功。只有企业灵魂——企业文化有力量的公司，才能达到成功。要得到信心的惟一方法，是通过言语不断重复，这与宗教信仰借助于咒语道理都是相通的，所以在西方的很多企业把它称为企业宗教。大多数事物都决定于重复。重复做某事,一定能成功。上善若水,滴水穿石,水的品性是重复。
    其次是用“实用哲学”的商业精神指导企业运作。特别是温州的企业家，也许是受永嘉学派陈亮、叶适“实用哲学”的思想影响，在他们的意识中，挣钱不是不光彩的事，挣钱就是事业。
    总结新商帮发展四条精髓
    新商帮发展模式成功的精髓可归结为四条：
    1、创建商业文化:价值观先行原则——人高于物、社会高于利润、整体高于局部。
    2、创建企业文化必须循序渐进的原则——文化本身是渐进的。企业文化渗透并非一日之功：如何渗透、如何培训，首先要进行文化的变革。《大国崛起》说明：谁能更快地打破旧有的价值观念、价值体系和旧有的制度，谁就会更快地变得富强。历史证明了这一点:第一个迈进现代社会的国家——英国，在18世纪和19世纪的时候，它是世界发展的领头羊。自豪的英国人曾经以“日不落帝国”来形容自己的国家，因为在19 世纪末的时候，它的殖民地遍及亚洲、非洲、美洲、大洋洲所有大陆板块，总面积达930 万平方公里，统治着世界上3 亿多的人口。
    3、创建企业文化必须遵循永不放弃、持之以恒的原则。
    4、浙商理念：重教、懂得知识和人才是未来企业惟一的竞争优势。人力资本在新经济时代具有大于物力资本的收益率；在新经济时代，人力资本是最重要的资源，企业的竞争最终是人才、人力资源的竞争，是企业胜出的根本原因。事实上，二战之后的美国即开始重视人力资本、智力资本了。此外，本人在韩国讲学的最大印象是：近二十年的韩国形成了人才培育与企业发展的良性循环。韩国经济崛起的背后是儒商文化与商业精神，对中国儒学文化的顶礼膜拜，这是任何中国企业都没有的。我们的企业若想做强做大、百年不衰，就要学习和借鉴世界500 强，包括韩国企业的成功经验，使企业得到可持续发展。

    作者系中国社会科学院教授、研究员、博导，中国企业形象策划委员会企业文化中心主任。本文来源：商业文化，2007年第7期