——访深圳市旺盈彩盒纸品有限公司总经理李小平

 
       

    深圳市旺盈彩盒纸品有限公司成立于1996年，经过十余年的艰苦奋斗，现已俨然从单一的纸品加工作坊式小厂发展成集“印刷 包装”行业全领域一站式服务的中型集团化企业，产品覆盖面广，主要有彩盒、说明书、卡通箱 、精装书、 板仔书、精品盒 、 不干胶等多个系列产品，主要市场集中在国外（现已加大力度开发国内市场）；公司曾先后通过了ICTI国际玩具协会标准认证、ISO质量/环境/职业安全（ISO9001质量体系、ISO140001环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系）认证，GPMS绿色产品管理体系及IECQ QC 080000有害物质过程管理体系的认证；多年来在全体员工的共同努力下，旺盈公司曾连续多次荣获深圳市及宝安区各级政府在企业资信 、环保 、工伤防预等方面的荣誉。
    2010年5月5日，我们来到位于东莞市东城区的深圳旺盈彩盒纸品有限公司，采访商会的会员——李小平总经理。这是一个单纯而又直爽的人，处处透着善于并乐于与人打交道、交朋友的味道。
    要理解旺盈不难，了解李小平其人即可。旺盈就像他的孩子一般，它每一步的成长都来自于他精心的培育。现在，这已经是一个有着三处厂房，员工四千多人的大型印刷企业。他还为它办了一本企业内刊，名为《旺盈彩世界》，这本刊物折射着旺盈的方方面面，也体现着旺盈特色的经营模式。
    看旺盈： 
 

    第一步：白手起家
    每一个客家人都会自豪他们特有的勤劳和刻苦，因为这是其中大多数人能够走上成功之路的基础条件之一，李总也不例外。
    1986年，他刚满16岁，和当时很多人一道，为了生计或者说更好的前途，离开了家乡来到深圳讨生活。当年，小小年纪又没有任何工作经验的他，去到了一家香港老板开办的服装厂打工，却能极快地得到了老板的赏识，22岁便已提拔为副厂长。我们讶异于他的经历，问之秘诀，他笑言因为勤劳。
    虽然去到服装厂都是从最普通的工人做起，但是就因为那一份勤劳，他会在每天开工之前半个小时先去到车间，做一件很细微的事——擦机油。擦好了机油，那么工友们来到开工时就可以立即工作，而且也可以有效地防止机油污染布料造成不必要的浪费。这样的事，他一做就是一年半，由于单纯，从未多想过什么，只认为是应该做的事。常言道，有付出必有回报，所以一年半以后他终于被老板注意到，得到了老板的赏识并很快得到了晋升。
    在有了足够的经验以后，他开始试着自己创业，开办了一家服装辅料厂。在这里，他挖到了人生的第一桶金。

    第二步：抓住机会，坚定转型
    服装辅料是个熟悉的行业，他做的如鱼得水。那些年间，出于客户、朋友间的信任，他也顺带做了一些印刷品的中介生意，由此接触到了印刷这个行业。虽然当年印刷行业的水平并不高，甚至是比较简陋的。但他却做了一个让旁人很难理解的决定：他要转型，完全的转型，从一个非常熟悉、已建立一定规模的行业跨到另一个只是稍有接触的印刷行业。他用了半年时间，完全关闭了原来的服装辅料厂，全身心投入到印刷这个只有一知半解的行业中来。他笑言，刚开始的时候他也很多都不懂，于是请了一些业内有经验的师傅过来，一起跟着学。
    这样惊险的过程，被他三言两语就这么带过了。我实在不太能理解，追问原因。他给出答案是，当年通过看书结合一些其他的资讯，他看到了服装辅料市场的局限性，既被动而且竞争也很大，并认为不管时代如何变迁，商品总是需要包装的，所以印刷是非常有前途的行业。即使听了这样的答案，我也为其中的惊险捏一把冷汗，不断追问如果其中发生了一些不可估量的变化要如何处理，太过决断地切掉自己所有的后路会不会太冒险了？他反而愣了一下，然后笑着说：这些我以前还从未想过哎，大概是当年都太单纯了，不会想那么多。如此的义无反顾和勇往直前，造就了今天的成功基础。
    我接着又问道：如果不转行，应该还是可以的吧。他想了一下，赞同地点了一下头：“是的，还是可以的，事实上我现在很多老同事也都仍然是从事这一行，极少像我这样转的这么彻底的。但是如果不转行的话，我应该不能做到今天这样的规模。现在，我对这个行业是充满了信心的。”

    第三步：面对困难，敢于决断
    企业的发展，不可能顺风顺水，这么多年既可以说是遍地鲜花，也可以说是一路荆棘，全看如何看待。
    在李总的记忆中，最大的困难发生在1999年。印刷行业是跟着商品经济发展起来的，其中的迅速，在他入行的时候至少是没有想到过的。那一年，是印刷行业的一个变革期，从黑白过渡到了彩色时期，而这需要机器的更新换代。但是，这些大型印刷机器都是要从国外进口的，非常昂贵，一台都要上千万，这需要庞大的资金作支持。作为一名白手起家民营企业家，这是非常困难的一个选择，如果要换机器，就要搭上几乎全部身家，同时资金链也有可能出现问题，分分钟都有致命的危险；如果不换机器，将会失去一大批要求越来越高的客户，失去了发展的机会，从此沦为行业的末端。
    最后结果，我们现在当然都已经清楚。旺盈第一时间完成了机器更新换代的工作，并走过了那一段艰难的时期，进入到一个快速发展的时代，一下子就甩掉了一大批的同行竞争者。事后说来虽然轻松，但仍然可以理解，这是一个需要多强的决断力的选择。 
 

    第四步：勤于思考，打造特色的管理制度和企业文化
    在一路的交谈中，李总给我一种很深刻的印象：他是一个勤于思考的企业家。果然，他对于企业的理解，也给了我们惊喜。
    旺盈刚刚成立的时候，只有5个人。从5个人到4000人，对管理者有着很高的要求。现在，旺盈已经形成了四大系统：生产系统、品质系统、营业系统和管理系统，各部分之间分工十分清晰，但又有必然的合作，关系十分密切。这几年，旺盈甚至已经聘请到了一位专业的职业经理人负责企业的日常运作，通过逐渐放权，李总笑言轻松了很多，多了很多时间和空间。从管理层到基层，井然有序，这一切都出自于他个人的思考。有所思必有所得，有这样的成果也是理所当然的。
    但最让我们惊喜的还是旺盈特色的企业文化：
    客户导向理念。他说，要把旺盈建立成为一个全民销售的企业，要将以客户为导向的思想坚决融入到企业文化的建设中去，并使之成为企业文化的核心。他要求，每一个入厂的新员工，都要接受一堂销售的基础课。所有的员工都必须形成以客户导向的意识，一定要把“服务客户”记在每一位旺盈人的心里，印在脑海里，使之成为旺盈的核心价值观，使企业里的每一位员工身上都流淌着一种敏锐的、服务客户的血液。他说，这种理念不仅减少了很多生产流程中产生的矛盾，还极大地调动了各部门的工作积极性，增强了全厂的销售能力。正是这种理念的正确指导，最高峰时曾将旺盈的产值翻了两三番，让旺盈在短时间内得到了飞速的发展。
    人是旺盈的第一资产。他说，这说通俗一点其实就是以人为本。而这个思想就是旺盈的立家之本。旺盈最大的资产不是厂房，也不是机器，而是他这些可爱的员工们。
    现在虽然人多了，不可能认识了解每一个员工，但他仍然保留着视察工作时找员工谈心的习惯，通过这样的方法，也使他发现并解决了很多问题，使企业得到了良性的发展。

    第五步：清晰的企业发展规划
    他的理想是：做一体化的包装服务商。这个理想中，既体现着对于企业产品链的规划，也体现着他客户导向的思想。他说，除了不做纸以外，几乎所有的纸制品，他都有涉猎。
    他介绍说，旺盈去年的产值是八个多亿，今年的目标是突破十亿。他还有一个五年规划：除了在广东做强以外，他将会向长江三角洲、渤海、北部地区推进，建立厂房，直接为现在已经有的那些地区的客户服务。 
看管理者：
    旺盈的成功，除了以上的五步外，贯穿其中最重要的，我想还有很重要的一点是来自于管理者的性格特点，这里有三个关键词可以介绍一下： 
 

    关键词一：“广东的小东北”
    这是他的朋友们给他的评价，称赞他的性格豪爽、待人真诚。初创业时，即使已经做到副厂长，但作为一名打工者，是没有多少运作资金的，是他的工友们东拼西凑给了他启动资金，也给了他腾飞的机会。这多少来源于他平日积累的好人缘和同事间的信任。
    关键词二：威信=精神领袖
    这是他对于管理者的理解。他认为，作为一名管理者，既要善于听取属下的意见，也要有一定的威信。这种威信，大多体现在一种精神领袖的层面上。这就有一种榜样的作用，从做人、孝道、对朋友、对父母等方面表现出来。这是他对自己的要求，也是他对旺盈管理层的要求。
    关键词三：得志莫离群
    这是他给自己的一句座右铭。这句话完全可以看出他是一个多么重视朋友和注重群体交流的人，或许正是多了那一份细心、单纯和乐观，善于发现别人的优点，让他交到了很多真心的朋友。 
 

    对于商会，李总作为一名专业人士首先肯定了《丰顺商人》的印刷质量。其次他说，会刊比想象中办的要好。以往，由于各种原因，没有参加太多的商会活动，但是通过每一期的会刊，他还是了解了很多。未来他将会多参加商会的活动，对于会刊，他建议可以多一些娱乐性的内容，以适合更多人群的阅读口味，这或许可以更好地增强会刊的影响力。此外，特别提到了朱拉伊会长曾在会刊中发表的《消除民营经济发展障碍 促进民营经济发展》和杨国敬秘书长的《富人行乐之法》的“大家谈”文章，他说很有感触，也很有帮助。而每一期的会员采访也很好，是会员间互相了解和分享的非常好的方式。
    采访结束后，我们参观了旺盈的部分生产车间。除了常规的印刷机器和勤劳的印刷工人以外，我们见到了许多专业的印刷工程师们，也有特别设立的专业的物理、化学实验室（对印刷品的种种性能进行测试），车间里有很多人性化的细节，甚至设有专业的废纸、废水处理系统，这一切除了让我们近距离的了解到了这个行业，也让我们感受到了旺盈的独特气息——有种欣欣向荣的清新味道。李小平总经理用他自己的方式打造了特色而有活力的旺盈。
    通过以上的文字，相信各位会员应该可以对旺盈、对李小平总经理有了较深的感受和了解。最后，非常感谢李小平总经理此次的热情接待！
                                                                               采访：高雅 陈海君
                                                                               编辑：高雅